①背景

Hartsteinwerk Kitzbühel是马科托的客户，其化肥生产超细研磨工艺中的立式辊磨机（VRM）易损件面临着重大挑战。频繁的高磨损率导致维护耗时，需要三个人和整整两天的时间来重建辊子。客户习惯于使用硬面堆焊，不愿意改用 MMC 解决方案，声称这样会变脆。

此外，客户还抱怨原始设备制造商提供的磨损控制系统非常陈旧。因此，他们寻求马科托的帮助，以寻求一种更耐用、劳动强度更低的解决方案来测量磨损率。

②解决方案

为了让客户放心，马科托承诺提供一整年的供应，以换取与该磨机磨损件年成本相当的固定费用。该协议向客户保证不会产生额外费用。这些使用寿命更长的铸件专为立磨设计，具有卓越的耐磨性，可减少停机维护时间。马科托旨在解决客户对耐用性和破损的担忧，展示 Expand 辊的可靠性和成本效益。

③结果

在运行 2000 小时后，第一组 Expand 辊被拆除，因为客户需要进入轧机的其他部分进行维护。这些辊子本来完全可以达到 2400 小时的目标。更换辊子通常至少需要停机两到三次，而更换硬面辊子通常需要停机两到三次，辊子寿命的延长提高了维护效率和安全性。

这也缩短或避免了轧机停机时间，从而提高了轧机利用率，延长了生产周期。此外，马科托的可视化磨损控制系统在陶瓷芯中设置了磨损补丁，大大改善了磨损监控。通过与马科托交换照片，客户实现了对磨损和剩余生产寿命的出色可视化控制，解决了关键问题。因此，客户非常满意，并决定今后继续使用我们的 Expand 辊。客户向马科托反复不断地下单，令人印象深刻地证明了他们对所提出的 Expand 解决方案的满意度。